楼层问题是一个具有挑战性的关卡，需要玩家掌握特定技巧才能顺利通关。进入关卡后，首先需要观看剧情并与前台对话，得知钱包丢失的信息。随后在酒店门口的台阶上可以找到钱包，会有一个黑影从面前飘过。找到钱包后返回前台，被告知只剩下一间尾房，需要在走廊尽头进入电梯到达指定楼层。走廊尽头是玩家的房间，刷卡进入后可以在桌前放下行李，并按照提示外出购买可乐。
获取硬币是购买可乐的关键步骤，门口的乞丐可以提供硬币兑换服务，但他会警告玩家不要按下所有电梯按钮。如果与大厅里的红衣女生对话，她会建议按下所有按钮，这一选择将影响后续剧情发展。购买可乐后返回所在楼层，向前走时会突然停电，面前出现血迹，左侧有一个电闸，拉动电闸可以恢复灯光，但电梯会消失。回到房间，会发现桌上多了一个日记本，这是推进剧情的重要线索。
照镜子时会发现身后出现一个巨大的人影，需要小心应对。在走廊墙上可以找到一个铁钩，返回房间后使用铁钩打开上方的通风管道，通过管道可以到达隔壁房间。第一次进入通风管道时会有跳脸杀惊吓，第二次进入才能顺利通过。新房间的被子下面藏有遥控器，关闭电视后人偶的动作会发生变化。进入厕所洗澡后再出来，人偶会手持锤子，需要将凳子搬过来，踩上去拿到锤子。
走廊尽头的钟表后面隐藏着一个暗门，里面可以找到红衣女孩。从这里出来后，会触发追逐战，所有玩家需要迅速跑到走廊尽头的电梯并按下按钮离开。最后与乞丐对话，他会告知玩家已经闯入了不存空间。这一关卡的难点在于对环境的观察和道具的合理使用，玩家需要保持冷静，避免因紧张而操作失误。
通关后可以总结出，楼层问题的核心在于解谜与时机把握。玩家需注意NPC的对话提示，合理利用场景中的道具，并提前规划行动路线。多次尝试和熟悉关卡机制是提高通关效率的有效方法。
